O que são pontos?
Agora que você já sabe o conceito de milhas, vamos aprender o que são pontos?
Enquanto milhas são um tipo de moeda relacionada aos programas de fidelidade das companhias aéreas, pontos têm relação com os programas dos cartões de crédito.
O programa Smiles sempre utilizou o termo “milhas” para se referir à moeda do seu programa; já o programa Latam Pass, que sempre chamava de “pontos”, se rendeu e mudou a terminologia para “milhas”.
Já a Azul continua utilizando o termo “pontos” para se referir à sua moeda.
Principais programas de pontos:
Todos os cartões de crédito atrelados a algum banco possuem seu programa de pontos próprio. Livelo e Esfera são os dois principais do mercado.
O programa Livelo surgiu em maio de 2016 a partir da unificação dos programas de pontos do Banco do Brasil e Bradesco. E já em outubro de 2016 lançou o seu Clube Livelo, que tinha como benefícios a bonificação nas transferências aos programas das companhias aéreas, pontos que não expiram e outros benefícios exclusivos.
Já o Esfera é o programa de pontos do Santander, inicialmente restrito aos clientes dos cartões do banco. Mas, seguindo os passos da Livelo, abriu para o público em geral. E em novembro de 2020 lançou o Clube Esfera, com benefícios similares aos do Livelo.
A moeda “pontos” costuma valer mais que “milhas”, porque é possível transferir do programa de pontos para o de milhas com bônus que variam de 30% (Latam Pass) até 100% (Azul e Smiles), em função dos clubes (de pontos ou de milhas, depende de cada promoção) que você for assinante.
E assim como os programas de milhas, é possível trocar os pontos por produtos em lojas parceiras, transferir para programas de hotéis ou resgatar passagens aéreas ou viagens.
Armadilhas na utilização dos pontos:
A Livelo tem uma parceria com o Stix (programa de pontos da DrogaRaia e Drogasil). Porém, existem relatos de clientes que, ao chegarem no caixa da drogaria, receberam a informação de que possuíam créditos para abater do valor da conta e aceitaram abatê-la.
Na verdade, serão descontados seus pontos Livelo, com uma conversão extremamente desfavorável. Desta forma, não recomendo aceitar esse “desconto” (o “Uso de pontos” deve ficar desativado na Livelo, como na imagem a seguir):
Se quiser saber como desabilitar essa utilização indevida de pontos, faça o login na sua conta, depois clique no seu nome e vá para “Minha área”, depois clique em “Pontos no parceiro” e desabilite esse uso de pontos pelo Stix.
[…] D2. Definição de PONTOS […]
Eu já caí nesta armadilha uma vez, em compra online. Graças as suas informações, nunca mais fui enganada pelo Stix.